如果亚马逊买家主动取消订单,您可以按照以下步骤进行操作: 1、订单状态检查:在亚马逊卖家中心的订单管理页面,检查订单的状态,确认买家是否已经发起了订单取消请求。 2、买家沟通:与买家进行沟通,了解他们取消订单的原因。通过直接与买家交流,您可以尽量解决问题,了解他们的需求并提供解决方案。这可以有助于维护买家的满意度和促进良好的客户关系。 3、同意取消请求:如果买家取消订单的原因合理,并且您无法或不愿意履行订单,您可以同意买家的取消请求。在订单管理页面,选择"同意取消请求"选项,并遵循系统指引完成取消操作。 4、退款处…