很多淘宝客服们也需要想办法去做好转化率,这其实很回复也有很大的关系,那么回复转化率到底应该怎么去提升呢?我马上就来给各位介绍一下技巧。 1. 客服响应时间 产品旺季时询单的数量有时候到一个人接待30-60个左右,如果活动还高达200多个呢,长时间不回复,客户就会对店铺产生不良印象,没有耐心等待下去,导致去别的店铺选择,或者下线了,最后影响了转化。 2.习惯性用语 每个人的说话习惯不一样,作为买家也不希望听到“哦,好,恩”之类的回复,这会给客户造成一种卖家不耐烦、不重视自己的感觉。大家可以想想,如果一个人在回复你的时…

2023年8月13日 0条评论 52点热度 0人点赞 小航 阅读全文