网络技术的发展大大缩减了人工的成本，现在淘宝上的大部分问题都可以由智能客服完成，可还是会有些问题需要由人工客服来解决，那么你知道怎么找到人工客服吗?淘宝的智能客服如何转为人工客服呢?今天我们来教教您具体的方法步骤。 当我们在淘宝购物的过程中，遇到问题应该首先与该店铺的客服取得联系。如果该店铺使用了智能客服的功能，一般我们在对话框中输入【人工客服】就可以召唤出人工的服务了。如果跟该店铺的客服沟通解决不了的话，这时候我们可以找淘宝平台的客服来帮忙解决。不到万不得已的时候，我们尽量不要去找平台的客服，因为找平台客服解决纠…

无论是卖家还是买家，在使用淘宝的过程中都会遇到一些问题想找平台的客服给解决一下，如果你不知道方法那就麻烦啦!今天我们来解答一下，淘宝平台的客服在哪里，我们应该怎么联系淘宝客服呢? 我们以手机淘宝应用为例子，来说明一下找到淘宝客服的方法步骤： 1、在手机上打开手机淘宝的应用，可以看到主页右下角有一个“我的淘宝”，点击进入; 2、在“我的淘宝”页面的右上角有一个“设置”，不论是卖家版还是买家版的淘宝，直接点击“设置”进去就可以了，然后点击“服务中心”; 3、然后在对话框中用手指轻点一下就进入了编辑内容的模式，直接打字输…

最近有人问淘宝客服为什么会打电话过来，按理说，一般都是买家打电话给客服，咨询或者要求某些事，这下反过来后让一些人感觉很奇怪，下面就给大家分析下淘宝客服打电话给你的可能的原因吧。 淘宝客服打电话过来干嘛? 平台客服给商家或是个人打电话，默认是一些正规的事件，可能是订单类的也可能是开店类的，再或是一些误操作类的。 不过在接到电话过程中要注意一些对方的说辞，所需，应提供什么，如果是隐私类的建议慎重考虑后再进行下一步操作。 淘宝客服需要做什么? 1.能够掌握接待顾客的技巧。首先要保证的是作为淘宝客服工作的态度一定是积极向上…

在淘宝上购物中如果遇到问题，是可以去找淘宝客服咨询的，不过很多人遇到这样的一种情况，那就是淘宝客服迟迟没有回复你的消息，有的人性子比较急，所以想知道遇到这样的情况该怎么办? 1.通过查看宝贝详情页的一些信息或者是自动回复来了解我们需要的信息。 对于现在一般的淘宝店铺来说，因为在经营店铺的时候可能也会遇到一些因为信息回复不过来的情况，所以也都会选择设置一些自动回复，里面也都会有一些关于发货时间、派送的快递之类的信息，因此如果我们在遇到一些像这样的问题想要了解，但是客服却没有回复的时候，那么我们也就可以从淘宝店铺的产品…